قوانین فروشگاه اینترنتی راکومد به شرح زیر می باشد: 1. راکومد همواره تلاش خود را می کند تا تمامی سفارشات را در نهایت صحت و سلامت کامل به دست مشتریان عزیز در سراسر کشور برساند.با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد فروشگاه راکومد ، تحویل با هریک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر (درج در سبد خرید) می باشد و بروز هرگونه خسارت در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و راکومد تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش خسارت را جبران می کند. 2. فروشگاه راکومد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده نهایت تلاش خود را انجام می دهد ،با این وجود ،در صورتی که موجودی محصول در انبار راکومد به پایان برسد مشتریان عزیز میتوانند سفارش خود را کنسل و وجه آن را دریافت کنند. 3. در صورت بروز مشکل در پرداخت نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری از خرید مبلغ پرداختی طی حداکثر دو روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. 4. کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق فروشگاه راکومد مجاز به ارایه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. 5. سفارشات ثبت شده در فروشگاه اینترنتی راکومد حداکثر تا دو روز کاری به دست مشتریان عزیز می رسد. 6. هزینه ارسال به روش های مختلف محاسبه می گردد که به شرح زیر می باشد: - الوپیک : هزینه حمل اجناس بصورت انلاین توسط شرکت حمل و نقل محاسبه می گردد و در هنگام تسویه اجناس بروی فاکتور جمع و توسط مشتری پرداخت می گردد. - باربری : هزینه ارسال اجناس بصورت پس کرایه می باشد. - تیپاکس : هزینه ارسال اجناس بصورت پس کرایه می باشد و راکومد کالا فقط مبلغ سی هزار تومان جهت بسته بندی محصول و تحویل دادن آن به تیپاکس دریافت می کند. - حضوری : تحویل اجناس به مشتری بدون هزینه می باشد. - جهت بروز هرگونه مشکل و یا پیگیری ارسال اجناس با ما در تماس باشید.